INTRODUCCIÓN

Última revisión: 4 de agosto de 2024

Somos Life in a bag (“Nosotros”) y estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad. El objetivo de esta Declaración de Privacidad es explicarle en un lenguaje sencillo qué información personal recopilamos de usted y por qué, cómo manejamos y protegemos la información personal, y cómo ejercer sus derechos y opciones de privacidad. Antes de utilizar nuestro Servicio, debe aceptar la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones Generales, y declarar que tiene al menos 16 años de edad y que comprende los Términos de Uso y está de acuerdo con ellos. La Política de Privacidad y los Términos de Uso se aplican a todos los visitantes, Usuarios y otros que de alguna manera accedan o interactúen con el Servicio. A continuación, le invitamos a consultar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos de Life in a bag a través de este Sitio Web. En este sentido, el uso de este Sitio Web constituye su acuerdo con estas condiciones generales de venta. 

Sin embargo, si tiene alguna pregunta al respecto, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Responsable

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El responsable del tratamiento es Life in a bag y los datos de contacto de Life in a bag son:

- Dirección postal: Rua Fernando Pessoa, 115, loja 7, 4760-144 Vila Nova de Famalicão, Portugal 

- Número de teléfono: +351 252 312 427

- Correo electrónico: info@lifeinabag.pt

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

Life in a bag puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios de esta plataforma y a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de IVA y número de teléfono.

Cuando el usuario visita este sitio web, se registra, realiza un pedido en línea, se pone en contacto con Life in a bag o participa en promociones o consultas de nuestra parte, también recopilamos toda la información relacionada con su navegación en la web y su interacción con la tienda. 

Todos los datos personales recopilados por Life in a bag provienen del interesado.

¿CON QUÉ PROPÓSITO TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales del interesado serán tratados para los siguientes fines, dependiendo de la situación:

- Gestionar y desarrollar el registro en la web. 

El registro implicará la elaboración de perfiles de navegación de usuario en la web; dicha elaboración consiste en el uso de los datos personales del cliente y la información de su navegación, como los productos vistos o añadidos al carrito de compras, las secciones de la WEB visitadas, la ubicación para evaluar sus preferencias y/o intereses personales con el propósito de ofrecerle los contenidos de la web, las ofertas, servicios y productos que se ajusten a su perfil.

- Gestionar y desarrollar las compras en línea. 

Utilizamos la información personal del cliente para procesar y entregar su pedido, así como para informarle, por correo electrónico y/o SMS, sobre el estado de su pedido.

- Gestionar y enviar información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades del interesado como cliente, a través de correo electrónico, SMS o correo postal. El envío de esta información implicará la elaboración de perfiles de usuario, lo que implica utilizar los datos personales, el historial de sus compras, si es necesario, así como la información de navegación en la web, para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales con las comunicaciones comerciales adecuadas a su perfil.

- Gestionar y desarrollar las compras en línea. 

Utilizamos la información personal del cliente para procesar y entregar su pedido, así como para informarle, por correo electrónico y/o SMS, sobre el estado de su pedido.

- Gestionar y enviar información sobre promociones exclusivas, últimas noticias e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades del interesado como cliente, a través de correo electrónico, SMS o correo postal. El envío de esta información implicará la elaboración de perfiles de usuario, lo que implica utilizar los datos personales, el historial de sus compras, si es necesario, así como la información de navegación en la web, para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales con las comunicaciones comerciales adecuadas a su perfil.

- El contenido, productos o servicios se adaptarán al cliente, en las comunicaciones, de acuerdo con sus intereses. Para gestionar las comunicaciones, contacte a info@lifeinabag.pt

- Gestión de documentos de prueba de venta: factura digital, factura de venta.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?

Life in a bag solo almacenará datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario, teniendo en cuenta las necesidades de responder a las preguntas que surjan o resolver problemas, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir con los requisitos necesarios de la legislación aplicable. Esto significa que puede mantener sus datos personales durante un período razonable de tiempo, incluso después de que la persona interesada haya dejado de utilizar los servicios de Life in a bag o haya dejado de usar la web. Después de este período, los datos personales serán bloqueados en todos los sistemas de Life in a bag.

¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR LOS DATOS?

Life in a bag tiene las siguientes bases legítimas para poder manejar los datos personales:

Ejecutar el contrato

La base legal para el tratamiento de los datos personales del interesado que se recogen es la ejecución del contrato de venta.

En este sentido, se requiere que la persona interesada proporcione los datos necesarios para su implementación.

En caso de que no nos proporcione estos datos, no será posible llevar a cabo la compra y venta.

Obligaciones legales

La gestión de la factura de venta se basa en la obligación legal de Life in a bag en su relación con los clientes.

Consentimiento

En relación con los siguientes fines, la base legal para el tratamiento de los datos personales del interesado será el consentimiento del interesado, si ha sido proporcionado:

• Gestión del registro en la web.
• Gestión de información sobre promociones exclusivas, últimas noticias e información personalizada adaptada al perfil del interesado. 
• Gestión de las alertas de disponibilidad de artículos en la web.

La retirada del consentimiento de estos tratamientos por parte del interesado no condicionará la ejecución del contrato de compra y venta celebrado entre él y Life in a bag.

Interés legítimo

En relación con los siguientes fines, la base legal para el tratamiento de los datos personales del interesado será el interés legítimo de Life in a bag:

• El perfilado mediante la navegación en la web por un usuario registrado en ella, así como todos aquellos usuarios que nos han proporcionado sus datos para cualquier otro fin.
• La elaboración de perfiles para enviar información sobre promociones exclusivas, últimas noticias e información personalizada adaptada al perfil del interesado.
• Enviamos encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos o servicios utilizados por los clientes de Life in a bag para solicitar su opinión y poder mejorar nuestros servicios.

Nuestro interés legítimo es poder garantizar que nuestra web se mantenga segura, así como ayudar a Life in a bag a comprender las necesidades, expectativas y nivel de satisfacción de los usuarios y, por lo tanto, mejorar los servicios y productos.

 Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel de satisfacción del cliente y asegurar una experiencia de navegación y compra única.

¿A QUIÉNES PODEMOS DAR LOS DATOS?

Los datos personales del interesado pueden ser asignados/comunicados a los siguientes destinatarios:

• Administraciones y Organismos Públicos cuando lo requiera la legislación fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra legislación aplicable.
• Empresas encargadas del tratamiento de datos y proveedores que brindan servicios a Life in a bag (empresas de entrega, empresas de comunicación, agencias, empresas de perfilado, etc.).

También se pueden realizar transferencias internacionales de datos en relación con las asignaciones/comunicaciones anteriores, para las cuales Life in a bag utilizará el modelo de Cláusulas Contractuales adaptado por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. como garantía para aquellas transferencias realizadas a países de la Comisión Europea. 

En cualquier caso, los terceros con quienes se comparten ciertos datos personales habrán adoptado previamente las medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos.

Life in a bag no vende, en ningún caso, los datos de los clientes a terceros.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES?

Los siguientes derechos te corresponden, los cuales pueden ejercerse a través de la dirección de correo electrónico info@lifeinabag.pt:

- Derecho de acceso

Tiene derecho a confirmar si en Life in a bag estamos tratando datos personales que le conciernen o no, así como a acceder a sus datos personales que tiene Life in a bag.

- Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar que Life in a bag corrija sus datos personales cuando sean inexactos o los complete cuando estén incompletos. 

Si está registrado en nuestro sitio web, puede ser más sencillo si los corrige directamente modificando su perfil.

- Derecho de cancelación / derecho a ser olvidado

Puede solicitar que se cancelen sus datos personales, entre otras razones, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

La recopilación de datos de usuario se detendrá cuando se solicite y cualquier dato de usuario almacenado antes de la solicitud será eliminado.

Puede acceder a su cuenta en https://lifeinabag.pt/en/customer/gdpr y utilizar la opción "Eliminar Cuenta" para eliminar sus datos personales y otros datos de nuestro sitio web.

- Derecho de limitación

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de datos, en cuyo caso los mantendremos solo para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

- Derecho a la portabilidad

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otra parte, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.

- Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de datos personales basado en el interés público o legítimo de Life in a bag, incluyendo la elaboración de perfiles. En tal caso, Life in a bag ya no tratará los datos, salvo por razones legítimas o para el ejercicio o defensa de cualquier reclamación.

- Decisiones individuales automatizadas

Tiene el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un procesamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales sobre sí mismo o que lo afecte de manera significativa.

No obstante, no será posible ejercer dicho derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la firma o ejecución de un contrato entre usted y Life in a bag; esté autorizada por la ley aplicable a Life in a bag, siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en su consentimiento explícito.

- Derecho a presentar una queja

El Usuario tiene el derecho de presentar una queja en cualquier momento ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), la autoridad supervisora portuguesa en cuestiones de protección de datos (https://www.cnpd.pt/).

Para procesar la solicitud, podemos pedirle que verifique su identidad.

USO DE NUESTRA TIENDA EN LÍNEA

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos de la web, estando obligado a:

1. proporcionar información veraz y precisa sobre los datos solicitados en el formulario de registro o en la ejecución de la solicitud y mantenerlos actualizados, siempre que haga uso de la Web;
2. no participar en actividades que sean ilegales, ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público;
3. no difundir contenido o propaganda de carácter racista, xenófobo, discriminatorio por razón de raza, sexo, ideología, religión o de cualquier manera, en contra de la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la privacidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente; (iv) no causar daños a los sistemas físicos y lógicos de la Web, a los proveedores de Life in a bag o de terceros, ni introducir o difundir en la red virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico que pueda causar los daños mencionados;
4. no utilizar el contenido y la información de la Web para enviar publicidad, enviar mensajes con cualquier otro propósito comercial o para recopilar o almacenar datos personales de terceros; (vi) no intentar acceder y, si corresponde, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

Life in a bag se reserva el derecho de realizar cambios en su sitio web sin previo aviso, y puede modificar, eliminar o añadir tanto los contenidos como los servicios que se ofrecen a través de él y la forma en que se presentan o se ubican en su portal.

SEGURIDAD INFORMÁTICA

Tomamos todas las precauciones a nuestro alcance para garantizar que puedas navegar de forma segura por nuestro sitio web. Sin embargo, no nos hacemos responsables de las consecuencias de la indisponibilidad o mal funcionamiento del sitio debido a fallos en el servidor o software, virus, hackers, incompatibilidad con tu navegador o sistema operativo o cualquier otra razón que pueda impedir el correcto funcionamiento o visualización de este sitio web bajo cualquier circunstancia.